3.8.2.2 关键词自动回复

位置:微信接口->自动回复->关键词自动回复。
关键词自动回复是指当用户在微信公众号里输入一个词语(即关键词),微信公众号会自动给用户自动回复一些消息(可以时文字消息、图文消息、音乐消息等):

1.关键词管理

系统支持设置任意多的关键词,如下图所示:

图 3-8-2-2-1 关键词管理

 

2.添加关键词

点击“添加关键词”按钮可以添加一个关键词,关键词可以回复图文消息、文本消息、音乐消息、微应用图文消息,以下做详细介绍:
1)回复图文消息
当用户在微信公众号里输入一个词语(即关键词),自动回复一个图文消息,如下图所示:

图 3-8-2-2-2 关键词自动回复图文消息
回复文本消息、音乐消息、图文消息在3.8.1.3节自定义菜单设置有详细描述,以下不再重复。
2)回复文本消息

当用户在微信公众号里输入一个词语(即关键词),自动回复一段文字;

3)音乐消息
当用户在微信公众号里输入一个词语(即关键词),自动回复一个可以播放的音乐;

4)微应用(也属于图文消息)
当用户在微信公众号里输入一个词语(即关键词),自动回复一个微应用(如:微查询、微活动、微投票、微调查、微会员卡等)的图文消息;

注意:关键词自动回复不能直接打开一个超链接,自定义菜单可以。

3.删除关键词

点击“删除”按钮可以删除当前关键词。
 

4.修改关键词

点击“修改”按钮可以修改当前关键词。